T4 hitrosti dlja rasshirenija vashej klientskoj bazy

4 хитрости для расширения вашей клиентской базы

Что поможет увеличить клиентскую базу

T4 hitrosti dlja rasshirenija vashej klientskoj bazyДля большинства предприятий одной из их самых больших проблем является привлечение клиентовЭто предполагает тщательное обращение к целевой аудитории и создание лояльной клиентской базы и сообщества вокруг вашего продукта или услугиНо что, если вы уже добились успеха на вашем предполагаемом рынке и теперь хотите расти?

Рост требует значительного внимания на расширении существующей клиентской базыОднако это легче сказать, чем сделать, поэтому рассмотрите эти четыре приема для этого.

1. Расширяйте целевую аудиторию

Первый трюк, который вы можете использовать что бы расширить свою клиентскую базу, — это смотреть за пределы своей целевой аудиторииНапример, вы заметили, есть небольшое количество вашего продукта среди совершенно другой аудитории, чем вы изначально планировалиИногда появляются новые клиенты, где вы их меньше всего ожидаете, и иногда вы даже можете обнаружить, что ваши продукты лучше всего подходят для совершенно другой демографии, чем вы первоначально предполагали.

Определенно, угодить этим различным демографическим группам еще немного, даже если только немного, и посмотреть, что произойдет.

Клиентдемография.

Конечно, единственный способ сделать это эффективноначать со сбора данных о демографии вашей текущей клиентской базыЕсли это уже не то, что вы уже делаете, вы должны сделать это первым элементом в списке делСбор демографических данных клиентов обычно не слишком долог, особенно в сегодняшнюю цифровую эпоху.

Прикрепление нескольких вопросов или краткое обследование в конце онлайнтранзакции будет генерировать много информацииЕсли у вас есть программа лояльности клиентов или онлайнучетные записи, вы также можете задать вопрос о демографической информации в процессе регистрации для этих программПосле того как вы собрали данные, взгляните, кто ваши текущие клиенты, чтобы помочь вам понять, где еще вы могли бы рекламировать.

Вы можете быть удивлены данными, или это может быть именно то, что вы ожидаете, но вы никогда не узнаете, не исследуя.

2. Использование разных медиа сетей

T4 hitrosti dlja rasshirenija vashej klientskoj bazyНекоторые люди предпочитают читать, некоторые любят смотреть на фотографии, а другие в основном смотрят видеоНапример, если ваша компания использует только фотографии на своих учетных записях в социальных сетях, вы упускаете людей, которые реагируют на информацию поразномуВ частности, использование видеоресурсов в последнее время стало популярным и часто получает более высокие отзывы на платформах социальных сетей.

Также подумайте о регистрации других платформ в социальных сетяхНапример, если у вас есть только Facebook, вы упускаете людей, которые в основном используют TwitterНекоторые компании имеют целую серию видеороликов на таких сайтах, как YouTube, что открывает им целую новую клиентскую базу.

Изучайте, в каких социальных сетях в первую очередь ориентированы ваши клиентыЕсли вы уже управляете учетными записями на этих сайтах, изучите, как вы можете лучше использовать их, чтобы обратиться к новым аудиториям.

Поиск клиентов в разных направлениях

Хотя цифровые сетиодин из самых эффективных способов рекламы сегодня, это определенно не единственный способВ зависимости от того, на какой возраст с ориентированы ваши продажи, вы можете решить, что некоторые физические рекламные объявления также могут быть эффективнымиЕсли вы хотите, чтобы ваши объявления ориентировались на людей старшего возраста, например, размещение рекламы в газетах могло бы стать подходящим местом для рассмотрения.

Рекламные щитыеще один рекламный вариант, который никогда не следует игнорировать, поскольку много миллионов людей ездят на работу каждый деньРазмещение вашего имени на рекламном щите может сразу предоставить вам значительное количество потенциальных клиентов, которые, возможно, никогда не посетили ваш сайт.

Наконец, есть нишевые журналы, о которых нужно думатьВ различных отраслях промышленности существует большое количество авторитетных журналовЕсли ваша целевая аудиторияпрофессионалы отрасли, вы можете серьезно подумать об использовании этого ресурсаВо многих случаях эти журналы также имеют вебсайты, поэтому ваши цифровые объявления могут оказаться в обоих местах сами по себе.

3. Развернитесь в разные области

T4 hitrosti dlja rasshirenija vashej klientskoj bazyЭто можно рассматривать двумя разными способами: физически и идеологически.  Вы можете физически открыться в новую область, открыв новое рабочее место или расширяя зону обслуживания, чтобы включить новые города, штаты или даже страны.  Вы также можете идеологически расшириться в разных областях, запустив новую линейку продуктов или услуг для ваших существующих клиентов.

Хотя любой из этих шагов может быть чрезвычайно эффективным для приобретения новых клиентов, они должны быть предприняты с максимальной осторожностью.  Расширение вашего бизнеса в новых физических областях связано с расходами и проблемами с логистикой.  Если вы планируете открыть новое место в дополнение к текущему офисному пространству, вам необходимо заранее убедиться, что у вас есть капитал.

Невероятно важно проводить исследования в разных областях, какая конкуренция у вас, сколько потенциальных клиентов, местная демография, политические взгляды и, возможно, даже схемы трафика.  Если у вас нет опыта в бизнес-аналитике самостоятельно, было бы целесообразно инвестировать в консультанта, чтобы помочь вам выбрать, где можно открыть новое место.

Также возможно расширить область обслуживания, не открывая новые места, но ваша область действия по-прежнему может быть ограничена размером ваших операций и количеством людей, проживающих в вашем районе.

Стратегия роста

Перемещение в другую линейку продуктов или услуг может привести к тому, что ваши ресурсы слишком ограницены.  В конечном счете, если новая линия товаров не оправдала себя, или клиенты не заинтересовались ею так сильно, как вы думали, можно потерпеть неудачу и не окупить вложения.  Вы должны провести обширные исследования рынка и опросить своих клиентов до начала разработки и производства новой линии.

Наем консультанта также может быть хорошей идеей, прежде чем приступать к этому виду бизнеса.  Убедитесь, что новый продукт или услуга, которую вы планируете запустить, является логическим продолжением того, что ваша компания уже предлагает и придерживается бренда и миссии вашего бизнеса.  Предложение чего-то нового почти всегда вызывает волнение и привлекает новых клиентов, поэтому об этом стоит подумать.

4. Партнер с другими предприятиями

T4 hitrosti dlja rasshirenija vashej klientskoj bazyСоздание партнерства с другим бизнесом может привести к взаимовыгодным отношениям.  Тогда ваша компания сможет связаться с клиентами другой компании и предоставить им дополнительные услуги, которых другая компания не делает.  В противном случае другая компания может предоставить своим клиентам то же самое.  Создание перекрестной аудитории, очевидно, расширит вашу собственную клиентскую базу, а также предложит дополнительные услуги вашим существующим клиентам.

Сделайте некоторые исследования в других компаниях, которые могли бы стать хорошими партнерами и подходить к ним с вашим предложением, как только вы придумаете хорошую совместную идею.

Рост числа партнеров

Многие владельцы малого бизнеса не склонны к партнерству с крупным бизнесом, думая, что они потеряют свою индивидуальность или рискуют быть поглощенными более крупной организацией.  Однако деловое партнерство не обязательно совпадает с тем, чтобы стать частью более крупной организации.

Многие компании будут сотрудничать с бизнесом в немного другой нише, чтобы лучше удовлетворить потребности своих клиентов.  Например, компания, предлагающая предметы одежды, изготовленные по индивидуальному заказу, может владеть оборудованием, необходимым для экранирования печати и изготовления предметов одежды, но у них нет опытных дизайнеров.

Эта компания может сформировать партнерство, чтобы получить доступ к инструментарию онлайн-дизайна, который их клиенты могли использовать при покупке товаров через свой веб-сайт.  В обмен на эту услугу они могут согласиться принять заказы от клиентов дизайнерских фирм, которые хотят, чтобы их проекты были воплощены в жизнь на одежде.

Симбиотические отношения

Бизнес-партнерство, как это, как правило, симбиотические отношения, которые позволят обеим компаниям расти и развиваться.  Если отношения будут хорошо работать в долгосрочной перспективе, может возникнуть больше смысла объединить два бизнеса в один, чем продолжать работать в качестве двух независимых.  Если какой-либо партнер решает, что они хотят рассмотреть вопрос о слиянии или выкупе вашей компании, вам будет предоставлена ​​возможность рассмотреть плюсы и минусы до того, как они будут заблокированы в этом соглашении.

Попытка чего-то другого иногда может быть на флопе, но в других случаях это может преуспеть за пределами вашего дикого воображения.  Но дело в том, что если вы хотите расширить свою существующую клиентскую базу, вам придется делать что-то другое, будь то что-то простое, как более активное участие в социальных сетях или что-то большее, чем партнерство с другим бизнесом.  Есть много разных способов привлечь клиентов, но определенно, рассмотрите или попробуйте четыре уловки, упомянутые выше, и посмотрите, работают ли они на вас.

Источник: http://pureresiduals.com

 

#StartUp #Бренд #Конкуренты #Реклама

 

Facebook Comments
0